Mi sono sempre chiesto come il mondo del retail può legarsi al digital senza essere distrutto dagli e-commerce?
L’avventura digital per il retail.
Unire il mondo digital con il mondo fisico è la mission di MEinnovation. Perchè allora non farlo anche nel retail?
Nasce così Retail ME, un strumento di client engagement direttamente in store.
Unisce l’esperienza dal vivo su un prodotto al livello informativo di un e-commerce.
Un cliente ben informato è un cliente che acquista volentieri. Un cliente cosciente ha voglia di documentarsi ed in grado apprezzare il valore di un prodotto.
Retail ME permette di avere informazioni dettagliate di un prodotto in modalità digitale, fornendo allo stesso tempo preziosi analytics alla tua azienda.
Ma come funziona la piattaforma Retail Me?
Semplice. La piattaforma si compone di una struttura Hardware NFC e una piattaforma software WebCloud.
Quindi? Attraverso tag NFC, montati su supporti forniti dall’azienda o creati ad hoc per ogni esigenza, si accede in maniera semplice ed estremamente rapida al contenuto digitale da visionare.
Un’esperienza del tutto analoga al pagamento contactless con lo smartphone. Permette agli utilizzatori di visionare il contenuto direttamente sul proprio dispositivo.
E i contenuti? Video, foto, storytelling, dati tecnici, condizioni di vendita, origine dei prodotti. Insomma, tutto quello che vuoi raccontare ad un tuo cliente.
Vendi di più, raccogli informazioni.
Oltre ad aiutarti a vendere di più, la piattaforma Retail ME ti fornisce una struttura back per raccogliere preziose informazioni su interessi e movimenti dei tuoi potenziali clienti all’interno dello store.
Infatti il sistema di tracciatura interno registra il numero di interazioni con ogni singolo tag NFC.
La fotografia creata ti permetterà di interpretare quali prodotti sono stati più intervistati ( o tappati per usare il termine più anglosassone), la frequenza di interazione e la durata della singola sessione aperta.
Questo permette di ottimizzare la store experience, valutare il corretto display di prodotti ed elementi informativi, oltre a porre attività correttive ove gli obbiettivi di distribuzione fossero diversi.
